Retourinformatie

Heb je iets gekocht en ben je er achteraf toch niet zo blij mee? Of werkt het product niet zoals je mag verwachten? Dan kan je het artikel binnen 14 dagen retourneren in, indien mogelijk, originele verpakking. Voor verzending dient er eerst een email naar info@leuke.shop gezonden te worden om een RMA-nummer aan te laten maken.

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag (inclusief verzendkosten) gecrediteerd. Retourkosten zijn voor eigen rekening. Indien je gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de Leuke .Shop geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via info@leuke.shop

Bij retournering (na contact) wordt vriendelijk verzocht om:

het artikel in de originele verpakking in de doos of envelop te verzenden waar de zending mee binnen gekomen is, of een andere degelijke verpakking om beschadiging te voorkomen

Een kopie van de factuur, inclusief uw naam in de doos of envelop toe te voegen en (eventueel) een reden van retournering.

Het volgende adres dient gebruikt te worden voor retourneringen:

Leuke .Shop

RMA <hier het RMA-nummer wat je gekregen hebt>

Postbus 2032

7900 BA Hoogeveen

Retouren waarbij het RMA-nummer ontbreekt, kunnen extra vertraging oplopen in de afhandeling.

Een retourzending dient bij een PostNL pakketpunt ingeleverd te worden, zodat het naar het adres geretourneerd kan worden. Let er svp op dat een retourzending uw eigen verantwoordelijkheid is, dus bij dure artikelen is een verzekerde zending aan te raden.

Na binnenkomst zullen de retouren gecontroleerd worden, voordat je het geld terug krijgt. Voor deze werkzaamheden worden (met uitzondering van vermelde vakanties) maximaal 2 weken uitgetrokken. Na controle ontvang je bericht over de controle, en bij akkoord, ontvang je het geld retour.

Bij defecte artikelen, of als er andere producten geleverd zijn dan dat er besteld is, is er eerst contact nodig via het formulier op de website, houd er rekening mee dat wij eventueel kunnen vragen om foto’s aan ons te verzenden. Wanneer de retour geaccordeerd wordt, zal er een retourlabel van PostNL aangemaakt worden. Met dit label kan je het pakket inleveren bij een PostNL pakketpunt, waarna het verder gratis retour gezonden wordt.